浪莎董事长直面315晚会点名,坦诚回应消费者关切

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2500113111 8小时前 阅读数 220 #同城品茶

备受关注的315晚会再次聚焦消费者权益保护,其中浪莎集团董事长张玉祥因产品质量问题被点名,面对这一事件,浪莎董事长张玉祥在接受采访时,坦诚回应了315晚会的点名,并对消费者关切的问题进行了详细解答。

张玉祥表示,对于315晚会点名浪莎集团产品质量问题,公司高度重视,对此表示诚挚的歉意,他强调,浪莎集团一直致力于为消费者提供优质的产品和服务,此次事件对公司声誉造成了严重损害,公司深感痛心。

张玉祥表示,针对315晚会曝光的问题,公司已成立专项调查组,对涉事产品进行全面排查,确保问题得到彻底解决,公司将进一步加强对产品质量的把控,确保消费者权益不受侵害。

在回应消费者关切的问题时,张玉祥表示,浪莎集团将采取以下措施:

1、加强原材料采购环节的监管,确保原材料质量符合国家标准。

2、严格生产过程管理,加强生产设备更新换代,提高生产效率和质量。

3、完善产品检测体系,确保产品出厂前经过严格检测,确保产品质量。

4、加强售后服务,设立专门的售后服务团队,及时解决消费者在使用过程中遇到的问题。

5、建立消费者投诉渠道,对消费者投诉及时响应,确保消费者权益得到保障。

张玉祥表示,浪莎集团将以此为契机,全面提升企业内部管理,强化产品质量意识,努力打造消费者信赖的品牌。

对于315晚会曝光的“毒鞋垫”事件,张玉祥表示,公司对涉事产品进行了全面排查,发现该批次产品存在质量问题,对此,公司已立即召回涉事产品,并对消费者进行赔偿,公司对相关责任人进行了严肃处理,确保类似事件不再发生。

张玉祥表示,浪莎集团将始终坚持“以人为本、质量第一”的经营理念,不断提升产品质量,为消费者提供安全、放心的产品,公司也将加强与消费者的沟通,倾听消费者声音,积极改进产品和服务。

针对315晚会曝光的“虚假宣传”问题,张玉祥表示,公司将加强对广告宣传的审核,确保广告内容真实、准确,公司也将加强对销售人员的培训,提高其业务素质和职业道德,杜绝虚假宣传现象。

在谈到未来发展规划时,张玉祥表示,浪莎集团将继续加大研发投入,推动产品创新,提升产品竞争力,公司还将积极拓展国内外市场,提升品牌知名度,为消费者提供更多优质产品。

面对315晚会的点名,浪莎董事长张玉祥坦诚回应,表示将采取一系列措施加强产品质量管理,保障消费者权益,相信在全体员工的共同努力下,浪莎集团能够走出困境,重新赢得消费者的信任。

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